售后流程
时间: 2009-05-18 来源：潮流服饰馆
为了保障您的权益，本店提供规范的售后服务。如商品存在问题，请按以下流程处理。
一、售后申请条件
1. 商品存在质量问题、发错货或与描述不符。
2. 在签收后 7 日内提出申请。
3. 商品保持完好，不影响二次销售（质量问题除外）。
二、售后流程
第 1 步：联系客服
请提供订单号、问题描述及商品照片，客服会为您登记。
第 2 步：客服审核
客服一般在 24 小时内完成审核并告知处理方案（退、换或补发）。
第 3 步：寄回商品
按客服提供的地址寄回商品（质量问题由本店承担运费）。
第 4 步：处理完成
收到退回商品并验收后，为您办理退款或重新发货，退款原路返回。
三、处理时效
1. 审核：24 小时内
2. 退款：1-3 个工作日到账（以支付渠道为准）
3. 换货：收到退回商品后 1-2 个工作日重新发出
四、联系客服
电话：13262218293 邮箱：zf9935@163.com
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