网购服饰退换货,这样操作最省事
时间: 2015-07-20 来源:潮流服饰馆
网购服饰难免遇到尺码或款式不合适,掌握正确流程能省下不少时间。
一、收到商品先做三件事
1. 当面验货,检查是否有破损或发错。
2. 试穿时不要剪吊牌、不要去掉包装。
3. 如不合适,尽快在 7 日内联系客服。
二、退换货前提
1. 商品完好、未经使用、吊牌完整。
2. 在签收后 7 日内提出申请。
3. 质量问题由本店承担往返运费;个人原因由买家承担。
三、操作流程
第 1 步:联系客服说明情况,提供订单号与照片。
第 2 步:客服审核并告知寄回地址。
第 3 步:按地址寄回商品,保留快递单号。
第 4 步:我们验收后办理退款或换货。
四、小提示
退换前先与客服沟通,能避免寄错地址或材料不全导致的往返折腾。
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